Нова Пошта для інтернет-магазину: як підключити й створювати ТТН автоматично

Для більшості українських інтернет-магазинів Нова Пошта — основний спосіб доставки. Різниця між «відправляємо Новою Поштою» і «Нова Пошта підключена до магазину» — це години роботи щотижня: копіювання адрес, ручні накладні, відповіді на «де моя посилка?». Розбираємо, як налаштувати все один раз.

Що дає інтеграція з Новою Поштою

• Відділення зі списку на оформленні. Покупець обирає місто й відділення чи поштомат — без помилок в адресі.
• ТТН з картки замовлення. Дані отримувача, вага, оголошена вартість — підставляються самі.
• Трекінг. Статус посилки оновлюється в списку замовлень, покупець отримує номер ТТН.
• Менше дзвінків. Не треба уточнювати адресу й пояснювати, де посилка.

Крок 1. Отримайте ключ API

Ключ API створюється в особистому кабінеті бізнес-клієнта Нової Пошти. Якщо кабінету ще немає — зареєструйте його як ФОП. Ключ — це рядок символів, який дає магазину доступ до довідників і створення накладних від вашого імені. Нікому його не пересилайте в месенджерах.

Крок 2. Вставте ключ у магазин

У TRUNLY: «Налаштування → Доставка → Нова Пошта». Після збереження відправник (ваше місто й відділення) підтягнеться з кабінету сам.

Крок 3. Налаштуйте способи доставки

Відділення, поштомат, кур’єр — увімкніть ті, які готові обслуговувати. Додайте умови: «безкоштовна доставка від суми», орієнтовні строки, «відправимо сьогодні, якщо замовите до 14:00». Ці підказки на сторінці товару помітно знімають сумніви перед покупкою.

Крок 4. Створюйте накладні з замовлення

Відкрийте замовлення → «Створити ТТН». Дані покупця вже заповнені, лишається перевірити вагу й місця. Можна налаштувати автоматичне створення ТТН після оплати — зручно, коли замовлень багато.

Крок 5. Трекінг і повідомлення покупцю

Статус посилки видно в списку замовлень без переходу на сайт перевізника. Покупець отримує номер ТТН листом, а з TurboSMS — ще й SMS чи Viber про відправлення й доставку.

Накладений платіж: що треба знати

Накладений платіж зручний покупцям, які не довіряють передоплаті, але має свої мінуси: відмови від посилки (а зворотну доставку часто оплачує продавець) і затримка грошей. Хороша практика — пропонувати оплату карткою чи частинами поруч із післяплатою і, якщо потрібно, брати невелику передоплату за великі замовлення. Про чеки при післяплаті — у статті «ПРРО для інтернет-магазину».

Укрпошта й Meest

Деяким покупцям зручніша Укрпошта (дешевше для легких посилок, є в малих населених пунктах) чи Meest. У TRUNLY вони підключаються так само — ключем API, з відділеннями на оформленні й наклейками з картки замовлення.

Детальніше про доставку на платформі — на сторінці «Інтернет-магазин з Новою Поштою».